Protection de données

ORGANISME RESPONSABLE

L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel selon la loi fédérale allemande sur la protection des données est Sandrine Médium LENOX.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données par Sandrine Médium, conformément aux présentes dispositions sur la protection des données dans leur ensemble ou pour certaines mesures seulement, vous pouvez faire opposition par e-mail, fax ou courrier à envoyer à l’adresse suivante : 1 4 passage du fer à cheval 11200 St André de roquelongue. ou par le formulaire de contact.

COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations sur des relations matérielles ou personnelles d’une personne désignée ou d’une personne physique que l’on peut désigner. Sont par exemple compris, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que toutes les données existantes que vous nous indiquez lors de votre enregistrement ou lors de la création de votre compte client. Les données statistiques, telles que celles que nous collectons par exemple lors de votre visite dans notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être associées avec votre personne directement, ne sont pas concernées. Ces statistiques permettent par exemple de savoir quelles pages de notre boutique en ligne sont particulièrement appréciées ou combien de visiteurs consultent certaines pages de mon site et de ma boutique.

Compte-client

Nous mettons à disposition de chaque client qui s’enregistre un accès direct et protégé par un mot de passe à ses données de base sauvegardées (compte client). Vous pouvez y consulter les données sur vos commandes clôturées, en cours et récemment expédiées et gérer vos données relatives à votre adresse, à vos coordonnées bancaires et à la newsletter. Vous vous engagez à garder confidentielles les données personnelles d’accès et à ne les communiquer à aucune tierce personne non autorisée. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation non autorisée de mots de passe, sauf si l’abus est consécutif à notre faute.

Avec la fonction « Rester connecté », nous souhaitons rendre votre visite sur nos sites aussi agréable que possible. Cette fonction vous permet d’utiliser nos services sans avoir à vous connecter lors de chaque visite. Pour des raisons de sécurité, vous serez tout de même invité à entrer votre mot de passe une nouvelle fois si, par exemple, vous souhaitez modifier vos données ou si vous souhaitez passer une commande. Nous vous conseillons de ne pas employer cette fonction si votre ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs. Nous vous informons que la fonction « Rester connecté » n’est pas disponible si vous utilisez un paramétrage qui efface automatiquement après chaque session les cookies sauvegardés.

Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

Nous accordons une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi, lors de la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la loi fédérale allemande sur la protection des données et de la loi allemande sur les télémédias. Nous collectons, sauvegardons et traitons vos données pour le traitement complet de votre achat, y compris pour d’éventuelles garanties ultérieures, pour nos services client, pour l’administration technique ainsi qu’à des fins marketing. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou transmises de manière générale que si cela est rendu nécessaire dans le cadre de la gestion du contrat ou à des fins de facturation ou si vous l’avez préalablement accepté. Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de service mandatés par nous (tels que le transporteur, le prestataire logistique, les banques) reçoivent, par exemple, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Les données ainsi transmises sont utilisables par nos prestataires de service uniquement pour l’exécution de leur mission. Une autre utilisation des informations n’est pas autorisée et n’est effectuée chez aucun des prestataires mandatés par nous. Pour votre commande, nous avons besoin de vos données exactes concernant votre nom, adresse et moyens de paiement. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions vous confirmer la réception de votre commande et pour communiquer avec vous. Nous l’utilisons également pour votre identification (identification client). De plus, vous recevrez votre confirmation de commande et d’expédition par le biais de votre adresse e-mail. Une suppression de vos données à caractère personnel survient si des obligations légales de conservation ne s’y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit de suppression, si les données stockées pour la réalisation du but recherché ne sont plus nécessaires ou si leur stockage est, pour des raisons légales, illicite.

Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre l’emploi de vos données pour le traitement de votre achat chez Sandrine Médium Cabinet Lenox, nous utilisons également vos données pour vous contacter au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes marketing et pour vous conseiller sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures individuelles sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, fax, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit.

 Newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, nous employons le procédé Single Opt-In. Cela signifie que vous ne recevrez de notre part de newsletter par e-mail que si vous nous avez explicitement confirmé auparavant que nous devons activer le service d’abonnement à la newsletter.

Si à l’avenir vous ne souhaitiez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, fax, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque newsletter.

Recommandations de produits par e-mail

En tant que client de Sandrine Médium Cabinet Lenox Voyance, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Nous vous ferons parvenir ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné à la newsletter ou non. Nous souhaitons ainsi vous transmettre des informations sur la gamme de nos produits qui est susceptible de vous intéresser et ce, en tenant compte de vos derniers achats. Nous envoyons ces recommandations de produits dans le strict respect des dispositions légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou en général ne plus recevoir d’annonces publicitaires de notre part, vous avez la possibilité d’y faire opposition à tout moment sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, fax, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail.

 Publicité ciblée

Les informations que vous nous donnez nous permettent d’améliorer, de personnaliser et d´adapter individuellement votre expérience d’achat. Les informations que vous nous transmettez ou qui sont automatiquement générées sont utilisées pour concevoir des publicités ciblées sur vous et vos intérêts. Nous employons pour cela des informations disponibles, telles que les accusés de réception et de lecture d’e-mails, des renseignements sur l’ordinateur et la connexion Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, votre historique de commandes, votre historique de services, la date et heure de votre visite sur la page d’accueil, les produits que vous avez consultés.

Les informations que nous utilisons sont pseudo. Grâce à l’analyse et l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer nos sites Web et notre offre Internet et de vous envoyer de la publicité personnalisée. Il s’agit de publicité vous recommandant des produits qui pourraient être susceptibles de vous plaire. Notre objectif est de concevoir des publicités utiles et intéressantes pour vous. L’analyse et l’évaluation de vos données pseudo que nous recueillons nous permettent de ne pas vous envoyer de publicités aléatoires. Nous vous envoyons plutôt de la publicité, telle que la newsletter, les recommandations de produits, les e-mails ou courriers promotionnels, qui pourrait vous intéresser. Dans cette optique, nous comparons également les e-mails promotionnels que vous ouvrez pour éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

J’accepte que Sandrine Médium Cabinet Lenox Voyance utilise les données que j’ai transmises et les autres informations enregistrées relatives à mon compte client ainsi que les données d’utilisation pseudo, pour me présenter des publicités personnalisées et/ou des offres spéciales et des services.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, en totalité ou seulement pour certaines mesures. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, fax, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit.

COOKIES

L’acceptation des cookies n’est pas une condition nécessaire pour la visite de nos sites Internet. Néanmoins, nous vous informons que l’utilisation de la fonctionnalité du panier et la commande de produits n’est possible que si vous nous autorisez à utiliser les cookies.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre support de données qui stockent, par le biais de votre navigateur, certains paramètres et données servant à l’échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter nos sites et nos offres de manière adéquate et vous facilite l’utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n’ayez plus à les renouveler en permanence.

Quels sont les cookies employés par Sandrine Médium ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur (cookies de session) après la fin de la session du navigateur (fin de session). Les cookies de session sont par exemple nécessaires pour vous proposer la fonctionnalité du panier de commande au travers de plusieurs pages. De plus, nous utilisons des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors de votre prochaine visite, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà visité notre site ainsi que les saisies et paramétrages que vous préférez. Ces cookies temporaires ou aussi cookies permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés après le délai fixé. Ce sont tout particulièrement ces cookies qui servent à rendre notre offre plus ergonomique, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible que des informations correspondant à vos intérêts vous soient proposées sur la page. Le but exclusif des cookies réside dans notre désir d’adapter, du mieux possible, notre offre à vos souhaits de client et à vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.

Quelles données sont stockées dans les cookies ?

Aucune donnée à caractère personnel n’est stockée dans les cookies utilisés par Sandrine Médium. Les cookies que nous utilisons ne sont de cette manière affectés à aucune personne en particulier et ne sont ainsi pas attribuables à votre personne. Un numéro d’identification est attribué au cookie lors de son activation. Une attribution de vos données à caractère personnel à ce numéro d’identification n’est possible à aucun moment et ne sera pas entreprise. Votre nom, votre adresse IP ou toute autre donnée semblable permettant une attribution des cookies à votre personne ne sont à aucun moment utilisés. Sur la base de la technologie de cookie, nous ne recevons que des informations pseudo sur notamment les pages de notre boutique qui ont été visitées, les produits consultés, etc.

Comment puis-je éviter le stockage de cookies ?

Dans votre navigateur, vous pouvez paramétrer qu’un stockage de cookies n’est possible que si vous l’acceptez. Si vous ne souhaitez n’accepter que les cookies de Sandrine Médium et pas ceux de nos annonceurs et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramétrage dans votre navigateur « Bloquer les cookies d’annonceurs tiers ».

En règle générale, vous trouverez dans la fonction « Aide » de la barre de menu de votre navigateur Internet des informations qui vous indiqueront comment refuser les nouveaux cookies et comment désactiver ceux existants.

Pour les ordinateurs employés par plusieurs utilisateurs et paramétrés de manière à accepter les cookies et les Flash cookies, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après avoir terminé.

TRANSFERT SÉCURISÉ DES DONNÉES

Sur nos sites, vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s’applique aussi bien à vos commandes qu’à la connexion à votre compte client. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Aucune protection absolue ne peut être garantie mais nous sécurisons toutefois nos sites Web et autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.

 LES DROITS D’INFORMATION DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la législation en matière de protection des données, nos clients ont entre autre le droit d’obtenir gratuitement des renseignements relatifs à leurs données stockées, ainsi que, le cas échéant, un droit de correction, verrouillage ou suppression de données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que des données à caractère personnel ne soient pas divulguées à des tiers, adressez votre demande par e-mail ou par courrier en vous identifiant clairement, à :

Sandrine Médium ®LENOX , Cabinet Lenox Voyance

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