Déontologie

Préambule

Je pratique la voyance avec sérieux, honnêteté et loyauté afin de vous satisfaire au mieux.

Ce code de déontologie existe afin de vous informer des règles en vigueur dans le cabinet STE’ Sandrine Médium , cabinet Lenox Voyance.

Respect de votre vie privée et secret professionnel

Le praticien est tenu au secret professionnel. .

La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte. .

Le praticien s’interdit de menacer le consultant de les divulguer.

Le praticien s’interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins que les activités de divination et de consultation.

Le praticien s’interdit de solliciter, de conserver ou d’enregistrer des informations d’ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.

Exercice des Arts Divinatoires

Le praticien s’engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité.

Obligation de moyens

Le praticien des arts divinatoires n’est tenu qu’à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de son savoir, de son don…).

Dans le domaine des arts divinatoires, cette obligation de moyens interdit au professionnel de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d’évènements ou la justesse de ses prédictions. Il n’y a donc aucune obligation de résultat.

Manœuvres frauduleuses

Le professionnel s’engage à respecter le libre-arbitre de ses clients et s’interdit d’exercer une quelconque influence sur eux.

Il s’interdit d’abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d’exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, impotentes, malades, handicapées…

Publicité et charlatanisme

Le professionnel doit contribuer à la lutte contre le charlatanisme; toute publicité doit être loyale et véridique.

Obligation d’information et de renseignements

Le professionnel s’engage à informer ses clients et à répondre en toute honnêteté à toute question que ceux-ci formuleraient.

Engagement d’information à chaque client

– du champ d’application et des limites des arts divinatoires.
– de ses honoraires, prix, tarifs en vigueur sur le site.

 Droit de rétractation

Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation français, le consommateur est informé qu’il ne dispose d’aucun droit de rétractation car c'est service personnalisé, les services concernés étant réputés commencés avec l’accord du consommateur.

 Mineurs :

Tout praticien des arts divinatoires s’engage à ne pas réaliser de consultation pour un mineur.

Les séances énergétiques et sono énergies et coaching ne remplacent pas le corps médical et traitement en cours, c’est un outils de mieux être de bien être. Continuez a vous à vous faire suivre et continuez vos traitement en cours.

Réclamations et règlement des différents

Toute réclamation ou contestation sera reçue avec une attention particulière par le cabinet. En cas de litige, le cabinet de voyance s’engage à déployer les efforts nécessaires pour trouver une solution amiable pour trouver, dans la discrétion, une solution satisfaisante entre les deux parties.

Le consultant déclare

Être Majeur(e). Ne pas être soumis(e) à une mesure de protection des majeurs : tutelle, curatelle ou sauvegarde de Justice. Ne pas être suivi(e) médicalement pour une maladie psychiatrique. Ne pas être dans un état dépressif. Disposer de discernement. Disposer librement de son consentement, la voyance n’est pas un divertissement.

Merci pour votre confiance.

CGV

Article 1 : Les champs d’applications et modifications des CGV

Les présentes CGV s’appliquent obligatoirement dans le cas où tout acte d’achat est réalisé sur le site web contact@sandrinemedium.fr  Elles se réservent le droit d’ajuster ou de changer à tout moment les présentes CGV. En cas de changement, les CGV en vigueur seront appliquées sur la dite commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

Les offres, produits et prix proposés sont valables du moment qu’ils sont visibles sur le site internet, dans le mesure où ils encore disponible et en stocks. La disponibilité est indiquée sur le site en temps réel. Il se peut qu’un produit affiché disponible ne le soit plus pour des raisons de retour de marchandise. De ce fait nous nous engageons dans un délai de 30 jours à vous livrer la commande, à vous proposer un produit identique ou de même catégorie ou bien encore le remboursement via le compte Paypal. Et ce uniquement après validation de la commande. Cette dernière correspond à la date de la commande si réglée par Cb en ligne, ou à la date de réception si virement effectué par transfert bancaire. Concernant les articles précommandés, la date de livraison se trouve sur le bon, elles vous octroient la possibilité d’acheter ou de réserver à l’avance. Vous êtes sur d’obtenir votre produits dès sa sortie officielle.

Article 3 : Prix

L’entreprise STE' Sandrine Médium se réserve le droit à toutes modifications des prix mais s’engage à appliquer les tarifs réglementaires qui sont indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilités au moment de l’achat.

Article 4 : Modalité de paiement et de sécurité :

Paiement : les règlements peuvent être fait par chèque (uniquement en France) lors de la commande en l’envoyant à l’ordre de STE Sandrine Médium 14 passage du fer. à cheval 11200 Saint. andré de Roquelongue . Elles peuvent également se faire par Paypal sur serveur sécurisé. Aucune information personnelle n’est communiquée à Sandrine Médium. La commande est validée dès réception et acceptation de la part de Paypal ou du module de CB sécurisée. Elle est livrée immédiatement et sera prélevé directement. / Clause de réserve de propriété : les produits sont sous la juridiction de STE' Sandrine Médium et sont classés propriétés jusqu’à encaissement total. Les risques des marchandises livrées sont à la charge des clients. / Défaut de Paiement : L’entreprise se réserve le droit de refuser une livraison si un litige existe entre les deux parties dues à un non paiement d’une précédente commande. / Contrôles anti fraudes : Toutes les commandes validées sur le site interne sont contrôlées par l’entreprise elle-même. Cette pratique assure la protection de STE' contre toutes fraudes efficientes. Pour une meilleure relation avec le client, et afin d’assurer sa sécurité, l’entreprise peut demander toutes les pièces nécessaires et justificatifs.

Article 5 : Modalités et délais de livraison

Généralités : L’entreprise n’est tenue responsable des conséquences de ses prestataires. / Frais : La section livraison sur le site web renseigne sur les frais, merci de la consulter. / Délai d’expédition : Les délais de chaque livraisons sont exprimés en jours ouvrables. Le délai minimum pour un produit dit « disponible » est de 72H. Le dépassement de ce délai ne donne lieu à aucun remboursement ou annulation de quelques sortes que ce soient du moment que le client est livré dans les 30 jours ouvrables. Pour toute commandes spéciales (plusieurs produits ou précommande) le délai est fixé sur le délai le plus long du produit. STE' Sandrine Médium peut si elle le souhaite fractionner les commandes sans frais supplémentaires. Si le produit est disponible en stock, le délai de livraison moyen est de 72h. Pour un délai plus long, celui ci sera porté sur la fiche produite (1semaine, 2semaines, 3semaines). Le temps plus long correspond à des ruptures de stock de la part du fournisseur. / Délais de livraison : La livraison du produit s’effectue via colissimo suivi. La livraison par boite postale est plus fiable et rapide. / Vérification à la livraison : la vérification de la marchandise livrée avant la signature et la restitution reste à votre charge. Si des anomalies sont constatées par vos soins, vous devez les indiquer de manière écrite sur le bon avec la signature. Cette vérification est définitive à partir du moment où la signature a été apposée sur le bon. Vous devez nous faire parvenir et par recommandé à l’adresse STE' Sandrine Médium 14. passage du fer à cheval 11200. Saint. andré de roquelongue  toutes réserves émises aux transporteurs. Si une commande doit nous être retournée, elle doit être déclarée auprès de notre service client dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Hors ce délai, toute demande est refusée. Pour pouvoir bénéficier de cet avantage, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine avec la notice et tous les accessoires qui composent le produit. Si vous constater au moment de la livraison un impact ou une déchirure sur l’emballage ou autre, vous devez impérativement examiner si le produit lui même n’a pas été atteint. Dans le cas contraire refusez le produit et émettez une réserve sur le bordereau.

article 6 : Responsabilités

L’entreprise STE'  n’est tenue en aucun cas responsable de toutes encombres, grèves de la poste, blocages, incendie et autres accidents qui pourraient survenir lors de la livraison de la commande. Également, concernant le produit acquis, l’entreprise ne sera tenu pour responsable de tous dommages indirects, des pertes d’exploitation, des pertes profit ou encore frais qui pourraient survenir. Le consommateur reste entièrement responsable de son choix notamment pour les produits ou services achetés. Si le produit ne peut être utilisé correctement du fait d’une incompatibilité, aucun remboursements ou autres types de dédommagements (mise en cause de l’entreprise) ne peut être espéré par le consommateur. En cas d’une non expédition ou livraison du colis, vous avez 2 mois pour le réclamer au-delà de ce délai, nous n’acceptons pus aucune réclamations.

Article 7 : Garantie et service après ventes

Tout consommateur devra être munis de la facture d’origine pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits. L’entreprise rappelle que chaque consommateur bénéficie de la garantie légaux vices cachés.

Article 8 : Coordonnées de l’entreprise

STE' Sandrine Médium cabinet lenox voyance. 14. passage du fer . à cheval 11200 Saint. andré de roquelongue

France

SANDRINE Médium

 E-mail : contact@sandrinemedium.fr

Tél : 07.83.93.42.27 depuis l’étranger Tél : 00.33.783.934.227

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